三“打”老用户?移动你继续“挖坑”,这一次我们不跳了!

时间:2019-09-03 13:00:01 来源:第一科技 当前位置:教育新助手 > 亚博娱乐游戏平台下载 > 手机阅读

三“打”老用户?移动你继续“挖坑”,这一次我们不跳了!

如果你经常去买酒的店家,偷偷地往酒里参水怎么办?当然是再也不去了。如果你经常买肉的老板总是缺斤少两怎么办?那以后去别家买呗。但是如果你对自己手机号码的运营商不满怎么办?换卡?谁没有几个小圈子,谁的卡没绑定过几个账户,对于大部分人来说,想要换一个新号码简直比搬家还难。

针对这一问题,工信部推出了解决方案——携号转网,只需要短短的几分钟,就可以和曾经让你非常不爽的运营商说再见了,并且保留原来的号码去其他运营商。消息一出便不胫而走,成了大家最关注的话题,不过我们今天要说的可不是携号转网,而是目前国内用户群体最大的通信运营商——移动公司。

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小编先来给大家介绍一下移动公司。

2000年4月,移动公司正式走进了我们的生活。凭借着优秀的信号覆盖率和过硬的服务品质,瞬间招揽了一大批用户。比起当时火爆一时的小灵通,移动公司有着更优秀的信号覆盖率和更清晰的通话品质,以至于后期发力的联通公司和电信公司只能无奈感叹:既生瑜,何生亮?

曾经的王者,最近却有些“人设崩塌”?

最近有一位粉丝的留言让小编有些意外:携号转网来了我一定转网,不管是联通还是电信,先转了再说。哪怕服务不服移动,价格高于移动我也转。不为别的,就因为这么多年,我受够了。这位粉丝的留言瞬间收获了近千个“点赞”,被顶上了热评。

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短短的几十个字,简洁的语言却能引起了那么多人的共鸣。一时间让小编陷入了沉思,难道昔日的仁王真的化为暴君了吗?不信邪的小编发起了一轮关于携号转网来了,你是否愿意离开移动的投票。截至目前,已有1.1万网友参与,令人惊讶的是有76%的网友表示愿意,有9%的网友表示不愿意,剩下的15%网友表示先观察一下再做决定。

悬殊的比例仿佛是一把铁锤,打消了小编的疑惑。不过任何事情都是有因有果的,对于移动公司的口碑为何下降,小编调查了身边的朋友,大概得出了一个结论:引起老用户不满的,大概是如下三点。

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第一点:很多优惠老用户无法享受

做过生意的小伙伴应该都有一个习惯,老用户来买东西,多多少少多送点,或者是少收点。但是移动公司好像有些“不走寻常路”,很多新的套餐和优惠,却只有新用户才可以办理。例如28元流量不限量,例如免月租费的副卡……这些优惠统统只有新用户才可以办理。什么,老用户也想办理?可以啊,加钱!虽说福利新用户没错,但是你好歹一视同仁啊,这一点让多少老用户心里凉凉的。

第二点:给老用户“送福利”

亚博娱乐游戏平台下载说到这一点,有人就要问了,送福利还不好?然而免费的午餐并不是那么好吃的。曾经有一次小编去营业厅交话费,结果营业厅的小姐姐告诉小编:小哥哥我给你送个咪咕视频和夜间流量吧,很好用的,不要钱?说实话,当时小编还没听过这个视频APP,不过想了想既然不要钱,就当是支持一下人家工作吧,就欣然接受了。但是万万没想到,几个月以后自己的花费多出来几十块钱,一看居然是这两个“免费”的功能收费了,于是找到当时的营业厅,客服一脸委屈的说,前三月确实是免费的,但是到期了会收费,那我帮你关掉吧!不喜欢争吵的小编也只能哑巴吃黄连了。

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第三点:携手外包公司“坑”老用户

可能很多网友都不知道,移动公司专门有一个“外呼部门”。通常情况下都是外包给其他公司处理,专门给老用户“送福利”的。往往一些粗心大意的网友或者是难以理解的老年人,都会被一些“优惠”所诱惑,在没有完全理解的情况下就接受了这些优惠,等后期收费的时候反而忘记了。而且相比正规的移动公司,这些外包公司的话务员质量也有所不足,不分时间和场合的营销电话,让一些老用户非常的头疼。

或许是因为这些,亦或许是因为其他方面,以至于很多网友表示:移动你继续挖坑,这一次我们不跳了!不过俗话说得好,亡羊补牢为时未晚,移动公司已经认识到了这些不足,并且很长一段时间,小编都没有接到移动公司类似的电话了,所以等携号转网来了,小编应该会先观察一下,再决定是否转网。对于移动公司,大家有什么不一样的看法吗?携号转网来了大家还会选择移动吗?

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